martedì 18 luglio 2017

Conad Ordina & Ritira

Non potevo resistere, ci stavo male. Così ho voluto provare il nuovo servizio che da qualche giorno Conad ha deciso di mettere a disposizione dei propri clienti. Si chiama Ordina & Ritira, e come si evince dal nome stesso, permette di fare la spesa online, caricando un proprio carrello virtuale per poi poterla andare a ritirare in negozio ad un orario prestabilito. Vediamo come è andata la mia prova. Già la scorsa settimana mi ero registrato sul sito web Ordina & Ritira inserendo i miei dati e quelli della mia Carta Conad. Ho provato a farlo anche tramite l'applicazione ConadApp, ma non funziona la parte relativa a questo servizio. Attendiamo magari un prossimo aggiornamento, ma non nascondo un po' di delusione, sebbene la navigazione via browser sia molto buona anche da smartphone. Una volta comunque entrati nel sistema, funziona in maniera intuitiva, proprio come se dovessimo usare un qualsiasi altro sito di eCommerce: per prima cosa abbiamo a disposizione tre date (in successione, partendo anche dal giorno stesso se il negozio è aperto, altrimenti parte dal giorno successivo) da poter scegliere. Nella mia prova effettuata ieri, ho scelto come data quella di oggi e come orario quello di punta tra le 12:00 e le 13:00. Ogni fascia oraria è incorniciata da uno di tre colori indicandone la disponibilità: verde per disponibile, gialla per in esaurimento e rossa per esaurito. Non so in quanti abbiano usato il servizio, almeno a Piombino, ma durante la mia prova erano tutte disponibili. Dopo di che abbiamo tutti i prodotti suddivisi nelle varie categorie tra cui anche le marche ed i suggerimenti. Ho inserito nel carrello vari oggetti, tralasciando freschi o surgelati (mancano prodotti da banco) e scorrendo un po' per vedere come fossero organizzati. Per ogni prodotto è possibile visualizzare eventuali sconti o promozioni oltre che le informazioni di base sul peso e gli ingredienti. E' anche possibile usare il motore di ricerca interno che funziona egregiamente ed ordinare i risultati anche per prezzo oltre che ordine alfabetico o rilevanza. Ad esempio se cerchiamo con le parole "olio oliva" nei vari risultati possiamo trovare oltre alle bottiglie di olio, anche tonno o grissini. Una volta terminata la procedura per inserire i prodotti nel carrello, dopo aver visualizzato l'ordine riassuntivo si può procedere all'acquisto definitivo (la spesa minima è di 5 euro, ma non ci sono rincari per il servizio) scegliendo di pagare online con carta di credito oppure in loco. Ho volutamente superato i 15 euro per vedere anche come funziona la gestione dei bollini e dei punti, E' poi possibile modificare l'appuntamento entro tre ore dalla fascia oraria selezionata.Nel frattempo arrivano due email, una di conferma ordine effettuato ed una poche ore prima del ritiro con un PIN di sei cifre. Arrivo alle 12.15 e mi presento al bancone, consegno il mio codice e vanno a prendere la spesa pronta per consegnare la. Mi aprono una cassa in cui effettuo il pagamento con la Conad Card (online non è possibile) e mi danno anche il bollino. Controllo lo scontrino e sono stati applicati tutti gli sconti. Esperimento riuscito.

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